Venegroup - Términos y Condiciones de uso

Venegroup Services INC es un servicio de entrega internacional para el Comercio Electrónico, Que consiste en generar para cada uno de nuestros clientes (Afiliados) una cuenta que provee entre otras herramientas una dirección permanente en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los Afiliados como la dirección donde dirigen sus órdenes “shipping address” dentro de los Estados Unidos y que es a su vez la misma dirección de Venegroup Services INC en Miami. Venegroup Services INC se encarga de recibir compras en USA y además, enviarlas a su país atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega en el domicilio del afiliado, ya sea casa u oficina.

El servicio de Venegroup Services INC consiste en:

El Servicio de comprasyenvios.com es provisto por Venegroup Services INC, Inc. Este es un convenio entre Venegroup Services INC. y el Afiliado (usted), Venegroup Services Inc. asignará al Afiliado una dirección permanente en los Estados Unidos para direccionar la entrega de todas sus compras por internet.

Mediante el Servicio, Venegroup Services INC. recibe, clasifica, transporta a su país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el Afiliado, toda su mercancía y pedidos en general.

El Afiliado autoriza a Venegroup Services INC, y/o a su representante local en cada país a cobrar de acuerdo con las siguientes modalidades de pago, escogidas por el cliente en el momento del registro a su casillero Venegroup Services INC:

  • Por anticipado con cargo automático a su Tarjeta de Crédito.
  • Pago contra entrega con cargo a su Tarjeta de Crédito.
  • En efectivo.
  • Por Transferencia Bancaria.

Igualmente el Afiliado autoriza a Venegroup Services INC, Inc. por este mismo medio a cobrar cargos incidentales —directos e indirectos— asociados con el manejo de su mercancía, tales como: impuestos aduanales, impuestos al valor agregado (IVA), almacenaje, manejos especiales, re-empaque, peso, volumen y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de su mercancía.

  • Costos de transporte son cargados de acuerdo al método de pago escogido por el Afiliado al momento de registrarse.
  • Costos de transporte y cualquier otro cargo que se realice contra Tarjeta de Crédito del Afiliado, son independientes de los cargos establecidos por bancos, instituciones financieras o proveedores de tarjetas de crédito por transacciones efectuadas en el extranjero.

El cargo por concepto de peso o volumen puede aplicar para aquellos paquetes cuyo peso real en libras sea menor que el resultado de multiplicar las medidas en pulgadas del largo, ancho y alto del paquete y dividirlo entre 166

Las unidades utilizadas para efectos de cobro a la tarjeta de crédito son: Dólares americanos y libras. La conversión de libras a kilos es: 450 gr. igual a una libra.

Las tarifas indicadas por Venegroup Services INC están sujetas a cambio sin previo aviso, no obstante, Venegroup Services INC hará esfuerzos por comunicarle al Afiliado cualquier cambio realizado.

Venegroup Services INC, Inc., es el proveedor del servicio de entrega internacional de sus compras por internet y como tal es responsable de la efectividad del mismo.

Venegroup Services INC. no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio Venegroup Services INC. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la mercancía o el servicio.

El servicio Venegroup Services INC esta diseñado única y exclusivamente para fines lícitos. Venegroup Services INC, trabaja con las autoridades respectivas locales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio Venegroup Services INC de forma ilegal.

Venegroup Services INC se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es proveída a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.

Venegroup Services INC se reserva el derecho de disponer de sus despachos de la manera que crea conveniente después de un periodo que exceda noventa (90) días para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas.

Acceso en-línea:

Nuestro servicio al cliente garantiza acceso seguro a tu cuenta y status de tus envíos.

Recepción de mercancia y articulos en nuestros almacenes

La responsabilidad de VENEGROUP SERVICES INC por pérdidas o daños a la mercancía que se recibe en nuestros almacenes se limita a $4,00 por libra y hasta un máximo de $40,00 por Cliente. Con respecto a la mercancía desconocida el pago se limitara a la suma de $25.00 por cliente, al menos que el mismo al momento de entrega, declare y notifique por escrito el valor de la misma a VENEGROUP SERVICES INC y pague un cargo de 10% del valor declarado antes de su envió, el cual es adicional a los cargos regulares.

Reempaque

En caso de necesitar algún tipo de re empaque este se le realizara solo a los paquetes que su peso o volumen sean mayor a las 2 Lbs. y el cliente debe solicitarlo con 24 a 48 horas de antelación a la fecha de despacho. Queda terminantemente prohibido envio de depotivas como airsoft y paintball. El cliente autoriza a VENEGROUP SERVICES INC a la inspección de esta carga, como requisito del programa de seguridad del TSA

Lista de artículos y materiales que NO enviamos.

Restricciones en los envíos

Existen una serie de artículos y materiales los cuales no enviamos por seguridad y leyes que los regulan, puede ver la lista completa aqui