Servicios de envío de Venegroup
¿Como funciona?
PASO 1
Registro
Abrir tu cuenta es completamente gratuito. Sólo debes ingresar a la opción REGÍSTRATE GRATIS y llenar el formulario con tus datos personales.
- Activación Inmediata: Necesitas solo una dirección de correo electrónico activa.
- Al finalizar el proceso, te enviaremos tu Usuario y Contraseña Venegroup a tu email de bienvenida.
- Puedes usar tu cuenta de casillero de forma indefinida, sin restricciones de tiempo
PASO 2
Datos para tus envíos
Indica tus nombres y apellidos tal como te registraste en Venegroup.
Asegúrate de indicar correctamente la Dirección de Envío (Shipping Address) y el número de teléfono de Venegroup, recuerda que esos datos te los facilitamos al momento de registrarte vía email.
Es fundamental que indiques tu número de casillero en algún campo del formulario, por ejemplo, en Shein puedes colocarlo en el campo referencias, en Amazon puedes colocarlo al lado de tu apellido.
Si haces envíos mediante terceros como oficinas de correo postal o alguna persona como un familiar o conocido, es importante que identifiques bien las cajas con los datos antes mencionados.
Paso 3
Recepción y notificación
Siempre que hagas una compra online o envíes un paquete con algún tercero es importante que prealertes la llegada; es decir, ingresar al sistema con tu usuario y contraseña e ir a la opción prealertar tracking, allí proporcionas todos los datos solicitados del paquete o la caja que llegará a nuestros almacenes.
Te notificamos vía email:
Cuando tus compras sean registradas en tu casillero, te enviaremos un correo electrónico indicando todos los datos del paquete.
PASO 4
Instrucción de embarque
Asegúrate de que tienes todos tus paquetes registrados en el casillero.
Luego ve a la opción Solicitud de Envío para dar salidas a tus paquetes. Recuerda que tus paquetes se reempacan si aplican o no a reempaque.
Las solicitudes deben hacerse con días de anticipación a cada salida.
Paso 5
Envío y retiro
Cuando tus compras llegan a destino recibirás un email indicando la llegada, puedes solicitar domicilio y si eres de Barquisimeto o Caracas tienes la opción de retirar directo en los almacenes.
