¿Qué sucede con esta empresa transportista?

La razón principal es que debido a que somos una empresa que funciona como agente de carga y que diariamente recibimos una gran cantidad de paquetes de distintas empresas o proveedores, estos como “estrategia” acumulan la mayor cantidad de paquetes durante varios días, para así realizar una sola entrega semanal.

De esta manera evitan tener que ir a nuestro almacén varias veces al día y es allí donde radica la confusión o inconsistencia en la información que recibe el cliente de que sus paquetes fueron
entregados a nosotros, cuando realmente no han llegado, situación que genera el retraso en los registros y la incomodidad del cliente.

Teniendo así que prolongar el tiempo de espera para que este pueda ver su paquete reflejado en el casillero y girar posteriormente sus instrucciones de salida.

Nuestra Prioridad en Venegroup

Hacemos lo posible para brindarte un buen servicio pese a este tipo de situaciones, ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarles y seguimos trabajando arduamente.

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